维修技师通过高级认证后称为（）

服务顾问通过高级认证后称为（）

单选题查看答案

服务顾问通过中级认证后称为（）

单选题查看答案

维修作业开始前，维修技师首先要做的工作是（）

单选题查看答案

DYK规定“A”级店通过认证技术专家的最低标准人数为（）

单选题查看答案

DYK规定“A”级店通过精英服务顾问认证的最低标准人数为（）

单选题查看答案

服务顾问按（）进行检验，弄清所有项目后与质量检验员进行交接，如发现有未完成的工作，应立即通知调度员安排技师完成。

单选题查看答案

车辆发生自燃后，专营店应查询车辆维修保养及（）信息.

填空题查看答案

维修更换下来的旧件（非保修件），清洁整理后应放在（）

单选题查看答案

返修车辆维修完成后，《维修服务委托书》和《返修车处理表》交（）审核后方可交车

单选题查看答案