简答题

站务人员在站务服务过程中,不许讲哪些语言?

正确答案

站务人员站在站务服务过程中不讲低级庸俗口头语、生硬唐突语、讽刺挖苦语、有损旅客人格与、欺骗糊弄语、伤害旅客自尊心语。

答案解析