判断题

收银员在授理银行卡业务时顾客的卡面有效期已过期,应拒绝受理。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。

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  • 收银员应掌握收银技能和操作规范,在遇到问题时,可以自行按照顾客意愿解决,不必汇报。

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  • 顾客边吃东西边购物时,应()其至收银台结账。

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  • 刷银行卡后出现()等信息时,可能造成单方扣款,收银员应做好登记以备日后查询。

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  • 收银员可以为顾客提供真假币鉴定。

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  • 收银员在办理业务时,如收款错误可私自红冲。

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  • 收银员借故不找零或随意推诿顾客是()

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  • ()是指将商户MIS系统与银行卡业务系统连接起来,即将金融POS的功能融合到商户收银终端,替代POS机具提供银行卡收单服务。

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  • 收银员借故不找零或随意推诿顾客是工作过失。

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