题干本题共包含 2 个小题

2002年11月,突如其来的“非典”疫情降临中国大地,广州、香港、北京、台湾……一时间抗击“非典”成为中国人生活中的头等大事。 “非典”迅速蔓延给中国社会带来了严重的后果,造成了巨大的损失,它使得国家的旅游业、餐饮业、娱乐业、商业受到影响,使得部分学校不得不中断学习,一些公司歇业关门,许多正常工作无法进行,大量社会公众活动被取消或延缓。 在人民群众的健康受到损害,生命安全受到威胁时,我们的各级政府和职能部门如何面临危机,处理危机,最终妥善解决危机,自然是对我们领导管理水平的一次严峻考验,也是对我们政府公众意识的一次实际检查,更是对我们各级政府公众形象如何的一次测试和评估。实际上,“非典”危机爆发后,我们各级政府在危机公关方面付出了极大的努力,取得了显著的效果与成绩。

单选题1

该案例体现的是政府公关实务中的()。

A新闻宣传

B突发事件处理

C专题活动

D谈判

正确答案

B

答案解析

多选题2

该案例告诉我们,在解决这场危机时还存在()等不足之处。

A有关职能部门没有及时通报疫情,延误了时机

B疫情发生后,反应不够迅速

C信息沟通不够通畅

D危机管理意识较差,防范机制不够健全

正确答案

A,B,C,D

答案解析

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