A以理服人;以情感人;以趣逗人;幽默风趣
B以情感人;以理服人;以趣逗人;幽默风趣
C以趣逗人;以情感人;以理服人;幽默风趣
D以情感人;以理服人;幽默风趣;以趣逗人
如果游客向女性导游提出非分要求,导游人员要婉言拒绝,但言语不必过于过激。()
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语感是指言语交流中对词语表达的理解、使用习惯等的反映。
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对于残障旅游者,导游人员的言语不当,过分关心,反而会刺伤他们的自尊心。()
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美国心理学家艾帕尔梅拉里认为:信息的总效果=7%的文字+55%的言语+38%的表情动作。
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旅游团进行参观活动时,导游员有时要进行翻译,翻译要力求准确、传神,不得对主人的言语进行改译或不译。
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为充分调动言语交际的各种表达技巧,营造融洽的交际气氛,取得良好的交际效果,导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧,特别是要掌握在()、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。
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“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。”这种比喻是()。
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如果说全陪是旅游团安全的第一负责人,那么领队就是旅游团在当地安全的具体责任人()
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下列演员属于中国京剧四大名旦的有()。
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