对超过（）千克的台湾快件，应告知用户会因办理清关手续而影响投递时限。
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邮政汇兑全国联网网点，应在收汇3天内将取款通知单投递用户
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邮政汇兑非全国联网网点，应在收汇（）天内将取款通知单投递用户。
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国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。
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为提高用户满意度，2千克以下的国内普通包裹在投送时应采用按址投递的方式。
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邮送广告是由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域、指定用户群、无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。
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用户交寄国内包裹时，应根据自己的意愿在详情单寄件人声明栏内选择包裹无法投递时的处理意见。
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报刊订阅定价调整的原则是：加价向用户补收，降价要向订户退款。
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若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
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