正确答案
态度的功能有：
（1）调节功能。人是通过对某对象的感受来调节其态度的，通过态度的改变来调整行为的。
（2）自我防卫功能。消费者对某事物的态度，有时是出于自卫保护的需要，他要用这种态度防止自身受到伤害（心理的，身体的，物质的）。
（3）价值表现功能。态度具有将人的价值观转变为实在的东西，所以说态度具有表现人的自我形象的功能。
（4）知识功能。人是理性的，一般情况下，人们是根据其掌握的知识来做成决策的，但现实生活中人们不可能也没必要掌握所有知识，当人们缺少对某对象有关知识的时候，往往会根据其对该事物的态度来决定其行为，从而使态度发挥知识的功能。