正确答案
⑴硬件。硬件包括计算机、网络通信设备等，它是实现物流信息系统的物理设备和硬件资源及基础，它构成系统运行的硬件平台
⑵软件。主要包括系统软件和应用软件两大类，其中系统软件只要用于系统的管理、维护、控制及程序的的装入和编译等工作，应用软件则是指挥计算机进行信息处理的程序或文件
⑶数据库与数据仓库。数据库技术将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理，数据的独立性高、冗余度小、共享性好，能进行数据完整性、安全性、一致性的控制数据库系统面向一般的管理层的事务性处理。数据仓库是面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用以支持经营管理中的决策制定过程，由数据仓库、数据仓库管理系统和数据仓库工具组成
⑷人员。包括系统分析人员、系统设计人员、系统实施和操作人员以及系统维护人员、系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策人员等。