如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。

文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。

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文员作介绍,应先介绍地位高的人,再介绍地位低的人.

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文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。

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企业干系人是指能够或即将影响组织做决定的人或组织，它一般不包括（）。

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在东方文化中，谈话时目光接触是一定要有的，当两个地位不等的人对话时地位低的那个人一般会直视地位高的人，以视尊敬。

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如果会议气氛紧张，且对上司立场不利时，文员可借奉茶为名，态度和蔼，轻柔缓慢地端出茶点，以消除紧张的气氛。

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如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。

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（）是使用新系统的人或团体。

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数据流程图中，（）是指本系统外的人或单位。

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