正确答案
在运输生产活动中，人的操作过程主要有三个环节，即辨认接受信息，操纵控制设备，观察调整运作，所有这些行为均受心理现象影响。当人的心理现象处于积极状态时，感知快速，思维敏捷，动作可靠，能保证系统正常运转。否则，人的感知觉，思维和反应机能就不能正常发挥，差错增多，导致事故发生的可能性就很大。因此，积极的心理现象是保证运输安全地内在依据，消极的心理现象及由此产生的侥幸、麻痹、惰性、烦闷、自满和好奇等心理倾向，是人的差错（辨认不清、主观臆测、理解不当、判断失误等）引发事故的深层次原因。人的心理现象状态及其转变程度，成为运输生产中事故与安全相互转换的制约因素，运输安全的心理保障关键就在于采用各种有效手段和措施，提高人的心理素质。