单选题

“神秘顾客法”是指由一些身份特殊的顾客以普通消费者的身份,通过实地体验,了解调查对象的服务和管理等方面情况,然后将收集到的信息资料整理成报告,递交给调查者对象。这实际上是观察法中的()

A完全参与观察

B不完全参与观察

C非参与观察

D纵向观察

正确答案

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答案解析

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