“三服务”是秘书工作的宗旨和指导思想。为了更好地实现“三服务”的职能，秘书人员应做到（）

“三服务”是秘书工作的宗旨与指导思想，其核心即要求秘书人员为领导与领导工作提供优质高效的服务。做好“三服务”工作，基本要求在于以下四点： 
第一，必须准确把握领导人员或本单位在不同时期的工作重点，理解当前工作的目的与意义，进而以此为中心和导向，来安排自身的服务工作。 
第二，必须对服务对象（领导者、领导群体）的具体情况了如指掌。具体来说，就是要了解领导人员或领导群体的工作制度、分工情况、行事风格与基本习惯。对于这些内容做到心中有数，才能条理分明，有针对性、有预见性地开展服务工作。 
第三，必须熟悉本单位及其内部各部门的职能、负责人、工作制度，特别要了解本单位各项工作的运作规律。 
第四，必须一丝不苟地做好各种事务性工作。这是与秘书工作的枢纽作用相联系的。秘书工作中的办公室值班与接待、公文立卷归档、会务服务、公务接待、值班等事务性较强的工作，虽然琐碎，但稍有纰漏就可能影响整个组织的全盘工作，也会给领导增添不必要的负担。因此，秘书人员必须重视任何一项事务性工作，以积极主动、严谨认真的态度来完成。