多选题

大客户叛离的原因分为可控因素和不可控因素,下列哪些属于不可控因素()

A大客户业务发生收缩或者扩张

B大客户的投诉和问题得不到解决

C大客户突然遭遇重大意外事故

D竞争对手的进攻

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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