如果着眼于某个口语交际的全过程，那么，在不同类型的刚劲和柔和手法使用中，采用比较多的手法是（）。

在口语交际中，从符号中读出信息的行为和过程称之为（）。

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如果将公众的理解程度分为10个级别：0表示接受能力最差，10表示接受能力最强，一般公众的接受能力为5，那么公共口语的通俗程度应当定位于（）。

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苏东坡说：“能了然于心，不能了然于口。”这带给口语交际参与者的启示是（）。

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在口语交际的七个要素中，始终处于口语交际核心位置的（）。

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公共关系的口语交际中，将信息编为符号的行为和过程称之为（）。

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在口语交际的语境原则中，运用语境的影响以增强口语交际的效果被称之为（）。

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在口语交际的语境原则中，口语交际主体为了获取交际的成功而自觉创造出的具有积极的．正面影响的语境，这被称之为（）。

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在口语交际信息传播模式中，“听话人”是指（）。

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在口语交际的语境原则中，对语境消极、负面的影响加以疏导、谈话或消释，从而保证口语交际的顺利进行，这被称之为（）。

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