商业客户的服务标准为（）。

针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。

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电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。

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企业可以建立客户服务热线，为客户提供（）等多项服务。

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产品仅指为客户提供服务的有形产品。（）

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（）就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难。

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尊重客户就是要热情周到地为客户服务，同时客户也为我服务。

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10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）

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客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

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客户服务中心的业务受理功能主要指客户通过（）之后，为客户办理相关业务。

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