《员工岗位规范考核管理规定》中“不主动售验票或不监督刷卡”，应扣（）分。

员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中拒收零币”，应扣（）分。

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员工岗位规范考核管理规定》中“私自涂改票单”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不积极疏导乘客”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不使用文明用语”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”，应扣（）分。

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”，应扣（）分。

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员工岗位规范考核管理规定》中“违反服务“忌语禁行”中忌语规定”，应扣（）分

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《员工岗位规范考核管理规定》中“不耐心解答乘客询问”，应扣（）分。

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员工岗位规范考核管理规定》中“讽刺、谩骂、刁难、歧视乘客”，应扣（）分。

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