简答题

简述企业客户办理USBKEY密码重置业务流程。

正确答案

网银操作员认真核对客户提供的申请材料、身份信息、证书载体和《企业客户申请表》,核对无误后,将USBKEY插入电脑,通过USBKEY管理工具,将客户的USBKEY做初始化,USBKEY密码重置成功,再点击进入“证书管理”—〉“企业证书管理”—〉“企业证书补发”,进入企业证书补发操作界面,点击需要补发证书的企业操作员,不需要选择【更新KEY】,直接点击“补发证书”按钮;授权人员认真核对网银客户的个人信息和USBKEY序列号,审核无误后录入授权人员ID号和授权密码后,点击授权。系统返回操作结果,点击“凭证打印”按钮,操作员将企业网银客户“证书补发”信息打印在《网上银行专用凭证》银行打印栏,凭证打印完毕后,可继续进行“下载证书”。
证书下载成功,将USBKEY序列号填写到《网上银行专用凭证》相应栏,加盖经办人员、验印人员和授权人员个人名章、支行业务公章。《企业客户申请表》第一、二联,《网上银行专用凭证》第一联和企业申请资料复印件、身份证件核查信息随当日传票装订;《企业客户申请表》第三联和《网上银行专用凭证》第二联客户留存。

答案解析

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