简答题

试述从众的原因和影响因素？

正确答案

从众的原因有三个方面：
（1）行为参照；（2）对偏离的恐惧；（3）群体的凝聚力。
影响从众的因素有：
（1）群体特性。包括群体的一致性、群体的规模、群体的专长性；
（2）消费者特性。包括消费者的自信心、消费者的自我介入水平、消费者对群体的忠诚程度。

答案解析

略

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