人际沟通的层次是（）。
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简述阻碍人际间信息沟通的三个主要环节。
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简述沟通三个层次以及相互关系。
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美国学者罗伯特L.卡茨认为，无论是什么组织的管理者，也不论是哪个层次的管理者，都必须具备三个方面的技能，即技术技能、人际技能（）。
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人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）。
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组织沟通与人际关系沟通有什么区别和联系？
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人际沟通的基本原则有哪些？
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人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）。
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阻碍团体人际间信息沟通的各环节中，来自信息接受者障碍的因素有（）
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