一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应（　）。

A告诉客人商品不能退换

B以没有时间为由让客人自己去

C告诉客人其要求超出了导游服务范围

D陪同前往，帮助客人和商店交涉