多选题

怎样有礼貌地接电话()

A先介绍自己,并询问对方“哪一位?”

B先说,你好,并问“您找谁?”

C先说,你好,这里是XX单位,您有什么事

D等对方先说话

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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