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某区教育局定于某日在某职业学校举办教学开放观摩日活动,通知很快下发到各有关学校。日程按排表上写着8点30分介绍经验,9点30分课间操参观,10点30分各开放教室的教学参观,11点30分代表分组座谈,12点就餐。可是8点30分介绍经验本该开始,可校外代表只到了三分之一。原来,由于通知中没有写清楚大会具体地点,加之接待人员不够礼貌,引起了代表们的抱怨。会议开始时已是9点了,职业学校的郝校长发言,10点钟还没讲完。由于几项活动时间不够紧凑,结果分组座谈草草开始,草草收场。

简答题1

请分析这次接待工作的失误之处。

正确答案

1.接待计划不够详细,尤其是地点没有写明,是较大的失误
2.接待人员素质较差,缺乏礼仪培训,影响整个接待工作质量和水平
3.接待日程安排不够紧凑,影响接待效果

答案解析

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