简答题

方案设计题:某老旧小区居民对社区服务有强烈需求,然而,该社区居委会人手紧张,服务供给有限。为此,社区居委会引进了一家社会工作机构,希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现,社区中已有居民骨干自发组织了一些活动。进一步调查后了解到,有些居民骨干认为,大家组织起来就是为了自娱自乐,不要多管闲事;有的居民骨干虽然想为居民们多做点事,但不知道该怎么做;还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务,但看不到成效,感到很无力,没能坚持下去;同时,这些社区居民骨干开展活动面临缺乏服务场地、设备、资金和人员等困难,也不知道该如何去争取资源。针对该地区的实际情况,社会工作机构计划对本社区居民骨干开展能力建设服务。 【要求】分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度,设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。

正确答案

主要从以下方面提升居民骨干的能力:
1.认知和思维能力的培养。(1)能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料:(2)能够理解资料的相互关系,批判地分析问题;(3)能够引申和推理;(4)能够进行分析和评价,并提出创新的建议。
2.行为和技巧能力的培养。(1)肯定模仿学习的重要性;(2)社会工作者可以采取个别训练和督导的方式,即根据居民个体的水平和兴趣,设计训练内容;(3)也可以采用示范、录像带、心理预习、自我引导、复习等方法,帮助居民学习公开演讲、协商、游说等复杂技巧。
3.情感和价值观的培养提升。社会工作者从感受、兴趣、价值取向等角度下工夫,帮助居民以及骨干分子改变对待社区活动的态度,积极参与,积极组织活动,帮助居民树立积极向上的兴趣爱好以及价值取向。

答案解析

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