简答题

中石化一向重视油品质量,作为营销人员应该发挥什么作用?

正确答案

(1)有责任正确识别顾客的需要和要求。
(2)将顾客的要求正确传达给上级部门
(3)确保顾客的订货正确而及时地得到满足
(4)给予顾客适当的产品使用指导、培训和技术性帮助
(5)做好售后服务,确保他们的满意能持续下去
(6)收集顾客有关产品和服务的意见,将其反映到公司各有关部门。

答案解析

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