在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）

服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）

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在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）

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在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

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在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；

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在交车时，服务顾问应向客户提供店内（），并告知客户如有疑问可随时电联。

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在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；

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在交车时销售顾问引领客户至交车室入座，请市场经理做5分钟的（）介绍。

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服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。

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对于增加维修项目等情况引起的更改什么和交车时间，服务顾问要正确更改工单并征得客户同意。（）

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