填空题

蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。

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答案解析

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  • 储蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,应遵循哪些原则?

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  • 下列选项中,普通柜员差错造成汇兑业务系统内收汇信息与客户填写的汇款信息不一致时,由原受理网点收汇的普通柜员将信息修改为正确信息的交易是()。

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  • 客户代理他人存款业务发生内部操作差错,柜员不得使用()交易。

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  • 冲正交易是指柜员或自助设备处理()业务处理出现差错,在客户已离开的情况下,对该笔差错交易进行处理,把账户余额修改为正确金额的一种修正交易。

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  • 柜员在为客户办理交易时,当日发现差错,且客户尚未离开柜台,应当场更正,_____,重新办理该笔业务。(三级)

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  • 对有疑问或发生差错的跨行汇款业务,网点应立即上报上级机构,上级机构业务管理员需()发出查询,查询时需同级业务主管授权。

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  • 发生交易差错时,根据业务需要,由_____或支局长填写止付通知书。(三级)

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  • 柜员在办理卡存取款业务时,如果网点提供免填单服务的,客户可以不填写存、取款凭单,但必须在打印交易记录的()上签名确认。

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  • 网点普通柜员办理()业务交易前,必须领用尾箱。

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