应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。

应收帐是为住店客人的接待单位（或个人）开立的帐户，通常要与住店客人的帐户建立关联关系。

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客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁，怎么办？

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客人登记入住时房间尚未清洁，他表示可先入住再清洁怎么办？

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客人10：00AM来登记入住，但房间尚未搞好卫生，你应如何处理？

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一客人中午11点来登记入住，但房间尚未做好卫生，你应如何处理？

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接待员要向客人提供住宿登记表，负责查验客人有关证件，为客人开房，并指示行李员引领客人进客房。

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无论哪种形式的住宿登记表，其内容一般都包括客人的姓名、性别、职业、国籍、身份证或签证号码、停留事由、何处来、何处去、住宿期限以及房号等内容。

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外宿房（Sleep out简写S/O）指住客在外过夜而未回该房间住宿，前台应将此信息通知大堂副理及客房管家部，大堂副理应双锁该客房，并记录，客人返回时，大堂副理再为客人开启房门。

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客人的住宿登记工作是由总台（）负责办理的。

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