盘查技巧中的“四看四对”即：看证件、对姓名、看籍贯、对口音，看物品、对来由，看同伴、对关系。

看名片的技巧有哪些：（）

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倾听的技巧包括使用积极的肢体语言，例如：自然的微笑，不要交叉（），手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的（），赞许性地点头等。

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盘查过程中，对盘查对象的检查主要包括（）。

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在盘查过程中，遇有盘查对象突然持械袭警时，警察首先要做的是（）。

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在盘查过程中，遇有盘查对象不断逼近的情况时，警察的反应应该是（）。

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盘查嫌疑人行动的特点有（）。

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投诉沟通的基本技巧中，提问的应用一般来说有三种，第一种是（）的提问，即“明知故问”、第二种是（）的提问即“欲知故问”、第三种是为了控制沟通的提问：即“欲擒故问”。

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在各种茶叶冲泡程序中，茶叶的（）、（）和（）是冲泡技巧中的三个基本要素。

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稽核方法包括普查、抽样、（）、审阅、计算、（）、帐户分析、业务流程图、实地观察、实物盘查、询问调查、函证等。

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