（），包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节。

（）是指：包括信息搜集、调查分析、发现问题、提出解决问题的方案，以及开发方案的论证审定等一整套环节

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常用的岗位描述住处搜集方法有：观察法、问卷调查法、面谈法、（）。

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设计调查问卷的要点之一是问题形式．其内容包括（）。

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教育培训统计工作的基本程序包括统计设计、统计调查、（）和统计分析。

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运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。

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运用小组讨论法进行组织需求分析调查的缺点包括组织成本较高，要花费较多的时间、财力和物力。

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培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和（）。

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了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验常用的搜集信息的方法有观察法、（）、问卷法、量表法、（）、交换法。

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（）是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。

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