公文写作的一般步骤和方法是什么？
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简述系统规划的一般步骤是什么。
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采用面向对象的方法进行设计，一般用到哪几种模型？主要步骤是什么？
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系统方法解决问题主要步骤是什么？
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MIS系统规划方法中，企业系统规划法（BSP）的基本前提是什么，其工作步骤是什么？
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用什么方法评价公司的竞争地位？一般有几个主要步骤？
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ISO9000中一般的系统思路和方法应遵循的步骤包括哪些？
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描述卢因的三步模型中的解冻步骤一般通过什么方式来实现？并用具体的事例说明解冻的方法：
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系统开发人员选择某种开发方法的一般依据是什么？
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