现代质量观念认为，质量是系统满足使用要求的特性总和。

认为产品只要满足标准或技术规范要求就是合格的质量观念是（）的质量观。

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质量是系统满足使用要求的特性总和。

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现代质量观念认为（）。

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现代的质量观念应该是生产和销售（）的产品。

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现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（）。

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现代质量成本观念与传统质量成本观念最大的区别在于（）。

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传统文化的观点是着重效率，把组织看作封闭系统，认为有效组织的特征是：利润多产量高、质量好、士气足。而现代文化观点则着重效能，把组织看成是开放系统，认为有效企业的特征是（）。

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（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。

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工程项目质量评价是指对建筑产品具备的满足规定要求能力的（）所做的有系统的（）

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