画出客户电费缴费管理业务图。

根据江苏省公司《关于进一步加强电费催收管理的通知》要求，（）为居民客户于缴费期截止日前5日、其他客户于缴费期截止日前2日发送。

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“催收电费通知书”为客户过缴费期截止日后（）日内发送。

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“催收电费通知书”应在客户过缴费期截止日后（）日内发送。

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电费充值卡是江苏省电力公司为方便城镇居民缴费而发行的一种（）预付电费卡，用于满足居民客户随时随地缴费、充值需要

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画出更改缴费方式业务流程图。

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画出电费管理工作程序流程框图。

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除坐收、走收的居民及小电力客户外其他客户缴费期限为抄表结算后或分次预结算后（）天内交清电费。

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客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

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电费管理中心的电费业务包括（）。

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