经常在自己的身上携带一张写有“微笑”的卡片，“微笑卡片”像一面镜子，随时随地提醒自己保持微笑。这是微笑训练方法中的（）。

经常在自己的身上携带一张写有“微笑”的卡片，“微笑卡片”像一面镜子，随时随地提醒自己保持微笑，这是微笑训练方法的（）。

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多回忆美好的往事，纵然遇到不如意、悲伤、辛酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”这是微笑训练方法中（）。

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多回忆美好的往事，纵然遇到不如意、悲伤、辛酸的事情，也要提醒自己“保持笑容”，这是微笑训练方法中的（）。

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（）指以自己的感情、意志、特性投射至他人身上并强加于人的一种认知障碍。

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（）是指以己度人，认为自己具有某种特性、他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。

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职业道德规范是社会主义职业道德在（）身上的具体体现。

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微笑的训练方法有（）。

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男士在穿西装套装时，身上的鞋子、腰带、公文包三个部位的颜色必须协调统一。

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服务群众决不仅仅是微笑和服务口号所能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里，那就是想方设法去方便群众。

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