单选题
A服务效率
B客户资金被第三人盗抢
C员工业务差错
D系统故障
正确答案
答案解析
略
相似试题
下面投诉原因中，哪一项属于客户引发的投诉？（）
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对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。
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客户投诉类型主要包括（）
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因网点和员工未执行内部管理制度规定，主观存在过失造成客户不满而引发的客户投诉（）
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银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。
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银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。
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银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。
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根据甬银总发【2016】11号《宁波银行客户投诉处理操作规程》文件的规定：投诉处理要及时，我*行对于处理投诉时限有以下规定（）
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在客户投诉处理过程中，要学会妥善合理地化解各种矛盾，掌握客户投诉处理的基本原则，包括（）等。
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