着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识别定位方法叫做（）。
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对外部环境的分析通常能帮助识别企业目前生产运作的优劣势。（）
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在企业的生产、经营、销售等诸多环节中，在不同的市场区域，不同的广告时段，可以运用不同的音乐，充分利用听觉识别，以一种潜移默化的方式，使企业形象牢固地树立于公众心目之中。
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公共关系。它是指企业为塑造、传播和维护自身的形象而利用各种传播手段与企业外部有关公众的沟通活动，如赞助、募捐、慈善、记者招待会等。
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企业形象战略分为理念识别，行为识别，（）
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在消费者行为研究中，决定社会阶层的因素一般包括：（）
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风险导向审计不对内部控制系统进行评价，而是评价企业的生产经营等外部环境。
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企业能通过兼并活动实现外部增长的原因在于（）
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顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（）
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