市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、（）调查、竟争情况调查等内容。

在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：（）

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下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）

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在调查顾客对产品的需求时，调查表中“顾客所在地区”一栏用填写数字“1”、“2”、“3”、“4”来分别表示调查顾客所处的不同地区。请问在这里所测量出的数字“1”、“2”、“3”、“4”用的是哪一种测量尺度?（）

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某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查，得到了大量顾客需求信息，他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类，下述哪一个需求可以看作典型的一元需求（）？

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某黑带项目团队对打火机的顾客需求进行头脑风暴调查后，得到了“在强风中也能点着、火焰很稳定”等12项顾客需求。要对这些顾客要求进行整理和分析，可首先使用的工具是：（）

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在教室管理信息系统设计与开发人员的角色中，专门负责对管理环境进行深入调查和分析、确切定义管理决策活动中的信息需求，并将这些需求翻译为系统逻辑模型的人员是（）。

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在药房管理系统设计与开发人员的角色中，专门负责对管理环境进行深入调查和分析、确切定义管理决策活动中的信息需求、并将这些需求翻译为系统逻辑模型的人员是（）。

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组织行为学研究的调查法包括谈话法、电话调查法、问卷调查法。（）

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通过问卷方式进行的调查结果显示，员工需求与（）的要求有关。

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