A对
B错
账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
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客户希望做到数据库独立部署,支持的部署方式为()
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简述客户服务中心IVR设计的人性化原则。
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省级IDC业务网管系统应能以客户为粒度,提供面向客户的维护管理支撑手段,满足VIP客户的个性化IDC运营维护管理需求,其中VIP客户仅限于()管辖范围内的客户。
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IDC代维服务的目标客户是将IT设备托管在中国电信数据中心内的各类公众客户。
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在客户服务中心内,话务主办在现场管理中的作用是:()
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客户服务代表对不能立即答复客户的问题,要向客户说明原因,并在系统内创建工单,转交业务主管部门和分支行机构;客户服务中心所在地一级分行内的在1个工作日、跨一级分行的在()个工作日内直接回复客户服务中心或回复客户。
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通过部署在企业内部的EMA服务器,可选择的()接入方式,满足客户安全要求。
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客户服务中心在收到业务部门提交的电子或实物文件后,应负责在()工作日内将业务资料库更新完毕。
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