多选题

倾听的作用包括:收集信息、()、为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。

A把自己的理解告诉服务对象

B尽量让对方把话讲完

C创造一种安全温暖的气氛

D向服务对象表达尊重与关注

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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