单选题
面对医患矛盾，医院可有作为的方面包括（）
A注意系统纠偏与个体纠偏
B重视品牌建设，加强人文性服务
C建立投诉管理系统和制定病人随访制度
D以上都是
医患双方经济上的矛盾发展表现为（）
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医患沟通中以人为本精神体现在哪些方面（）
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医患沟通内容包括下列哪项？（）
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患者就医后，可从医院得到的价值不包括（）
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医院暴力包括下列哪些（）
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良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是（）
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医患关系紧张的原因错误的选项是（）
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属于医患双方情感上的物化的是（）
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医患沟通的方法通常有哪6种？
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