根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（）。

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律．法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求（）予以惩处。

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根据我国消费者权益保护法的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，情节严重，构成犯罪的，将受到的处罚为（）。

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根据我国消费者权益保护法的规定，当广告的经营者发布了虚假广告损害消费者合法权益，而广告的经营者又不能提供经营者的真实名称．地址时，承担赔偿的责任者是（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取（）的意见和要求。

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根据我国消费者权益保护法的规定，国家制定有关消费者权益的法律．法规和政策时，应听取（）的意见和要求。

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会的性质是（）

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根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）

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