调查护理工作和服务态度满意率是对护理人员进行哪一种质量评价？（）

护理服务态度方面的目标属于（）。

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护理法规定的护理行为规范为护理人员从事护理工作提供了（）。

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护理工作的服务质量、技术质量、心理护理质量等体现了护理质量管理的哪个特点？（）

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某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给她们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）。

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定期检查急救物品完好率和护理人员素质是（）。

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“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的（）。

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护士从事护理工作的基本职责和任务包括（）。

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出现于19世纪末，向地段居民提供医疗护理和预防保健服务，此期为（）。

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居家护理提供的是哪种服务？（）

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