简述加油站市场需求调研的内容。
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简述加油站竞争对手及其营销策略调研的内容。
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顾客需求调研是加油站市场调研的核心内容，调研的主要内容包含：用户类型及特点等基本情况；各类用户购油的心理倾向；各类用户购买油品的行为过程及其模式；还包含（）。
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简述加油站客户基本分类的内容。
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不属于经营加油站市场调研主要内容的是（）
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客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
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由于加油站市场环境的影响因素很多，各因素之间的变动也是互为因果的，如果单纯就事论事调查，而不考虑周围环境等因素的影响，就不能把握市场发展、需求变化的实质。因此，在进行市场调研时，必须遵守市场调研的（）原则。
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在加油站与客户的关系中，客户带着需求来加油站，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给（）带来利益。
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客户开发过程中，应通过交谈及时了解顾客的真实想法，若客户可需求与自己的方案有不同，加油站员工应（）。
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