判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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根据《中国银行业电子渠道无障碍服务建设自律指引》要求，银行业应尽力创造条件为不同类型的残障人士提供两项以上无障碍电子渠道，并逐步实现多渠道无障碍服务。
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通过统一的通信标准和应用体系的整合，电子银行将实现（）等多渠道之间的互联互通和信息共享，完整、实时地收集来自所有渠道的客户信息和业务数据。
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根据客户与农业银行签订电子银行服务协议的方式和注册渠道的不同，手机银行可分为（）。
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中国银行手机银行作为全新的电子交易渠道，广泛受到广大客户的欢迎和喜爱，请选择，您认为中行手机银行的优势：（）。
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电子渠道办理的口头挂失（）多次挂失，挂失期限从再次挂失（）起重新计算。
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《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“对公活期存款户新开户签约企业网银高级版或现金管理系统的比例要达到（）以上。”
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作为公司接触客户的主渠道和客户关系管理的前端，客服中心为公司发挥的作用包括以下几个方面：（），信息中心，服务中心和（）。
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账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务，以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支，科学进行业务决策。
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移动云具有丰富的渠道客户服务能力，售后服务途径有以下6种：客户经理、400热线、10086-8客服、在线工单/客服、电子邮件、微信群。
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