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简答题
增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?
正确答案
庄重的仪表、和善的目光,真诚的微笑,细心的观察,详尽的解答,温馨的话语。
答案解析
略
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