一位非住店客人声称：他的一位债务人目前住在饭店内，他希望帮助查询并告之房号，以便把欠款追回，应如何处理？
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如何处理已离店客人的信件？
客人提出换房时，前台员工应该如何处理？
试述前台员工如何处理客人投诉？
客人要求打折，如何处理？
如何处理向客人索赔事件？
客人突发急病昏倒时，你会如何处理？
客人直接打总经理投诉如何处理？
客人询问服务员时该如何处理？
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