单选题

组织在确定交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑下列哪些因素?()

A组织产品和服务的性质、用途和使用寿命

B顾客反馈

C与产品和服务相关的潜在不期望的后果

D以上都是

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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