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电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
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电话营销的基本步骤归纳起来分为：事前准备、（）、产品介绍、（）、协议达成、客户跟进六大部分组成。
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要做好电子银行的营销工作，前提是要自己了解产品、使用产品。一个产品如果员工自己都不会用、不愿意用，又如何能说服客户使用。所以，电子银行的营销可以先从行内做起。
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形式产品的创新是企业营销的重点，只有通过对形式产品的不断创新才能更好的满足客户日益个性化的要求、抵御竞争者的竞争。
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电话营销成功后，为做好客户跟进工作，电话营销人员在成交后至少再打（）次电话。
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电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。
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电话营销中客服代表确定客户需求的基本流程是什么？
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电话营销是一对一沟通的过程，目标客户选择的准确与否直接营销最终的销售结果。
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电话营销适销产品具有哪些特点？
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