单选题

不能正确说明客户回复的注意事项的是（）。

A明确此次电话回复的目的，要知道你想通过此次回复得到什么

B客户回复应选择客户比较繁忙或休息时间，便于提高回复效率

C如果客户显示出不满，应先表示对客户的理解，给予客户被重视和认可的感受

D客户回复结束后，应及时对资料进行整理总结，并编制回访报告

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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能正确说明客户回复的注意事项的是（）。
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不能正确描述客户回复的要求的是（）。
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不是客户回复前的注意事项的是（）。
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客户回复过程中应注意的是（）。
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在实施客户回复时，应注意（）。
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在承诺回复时限即到的情况下，如果还不能给予用户最终的回复，不必提前向用户说明情况，待有了最终的处理结果后再向用户进行回复。
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不属于客户回复的实施要求的是（）。
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不属于客户回复的要求的是（）。
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用户回复过程中应注意的是（）。
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