下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责？（）

下列服务中，属于由IT驱动的服务的是（）

单选题查看答案

下面哪项不属于代理移动IT域内切换流程（）。

单选题查看答案

某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）

单选题查看答案

对于数据中心运维服务人员的要求，以下哪项不属于管理人员的必备要求（）

单选题查看答案

关注IT服务管理是为了（）。

单选题查看答案

IT服务管理的相关方有（）。

多选题查看答案

IT服务管理的国际标准是（）。

单选题查看答案

下列哪项不属于配置管理的关键指标（）

单选题查看答案

ITLL在IT服务管理领域被认为是（）。

单选题查看答案