A配套
B同步
C统一
D服务
《动车组列车服务质量规范》热备车底的乘务人员、随车备品和服务用品()配置到位。
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《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
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《动车组列车服务质量规范》遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好咨询、解释、安抚、生活保障等善后工作。
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《动车组列车服务质量规范》乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“()”,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆抢行。进出车站时集体列队。
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《动车组列车服务质量规范》每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
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《动车组列车服务质量规范》每标准编组车底配备()辆垃圾小推车。
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《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满()年。
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《动车组列车服务质量规范》列车长从事列车乘务工作满()年。
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《动车组列车服务质量规范》对安全设施设备乘务人员()。
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